新政策詳解

淘寶這回下了一盤大棋！

8月9日起，咱們的"僅退款"江湖要變天了。

體驗(yàn)分高達(dá)4.8分以上的金牌商家，平臺不再插手他們的售后事兒了。

你想退款？得先跟商家掰扯掰扯，平臺可不會再像以前那樣"一鍵退款"了。

別以為只有這些"學(xué)霸商家"沾光。

其他商家也有福利，就看你的體驗(yàn)分有多高了。

$淘寶突然調(diào)整\"僅退款\"規(guī)則，4.8分以上商家減少售后干預(yù)$

分?jǐn)?shù)越高，處置權(quán)越大，這給商家們打雞血嗎？

淘寶這招夠狠的，一下子就把商家和消費(fèi)者之間的關(guān)系給撥亂反正了。

別以為淘寶就這么放手不管了。

它還給商家們準(zhǔn)備了好幾套"售后秘籍"，就怕商家們搞不定那些"刁鉆"的顧客。

要冤枉，還能申訴呢。

淘寶還請了"第三方大佬"來給商品做體檢，要商品沒問題，平臺還得賠錢給商家。

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政策出臺的背景

咱們得先捋一捋，這"僅退款"到底從哪冒出來的？

去年底，淘寶為了保護(hù)消費(fèi)者，搞出了這么個(gè)"僅退款"的玩意兒。

一時(shí)間，各大平臺跟風(fēng)，都成了維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的急先鋒。

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好景不長啊！

有些聰明的"羊毛黨"盯上了這個(gè)政策的漏洞。

有的商家被坑得苦不堪言，天天在網(wǎng)上曬"僅退款"帶來的損失，有商家氣得去告消費(fèi)者。

這下可好，"僅退款"成了熱搜常客，大家這才知道，原來商家也有苦衷啊。

那些賣生鮮的商家，更叫苦連天。

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