想著做好店鋪,就要梳理下我們的運(yùn)營方案,看看哪里有問題,及時去調(diào)整,迎接更多流量。店鋪不是孤立存在的,有多類型店鋪存在。產(chǎn)品不是孤品,有眾多同類產(chǎn)品在賣。做店鋪不是容易的事情,要跟同行競爭,那么我的店鋪怎么才能從中分一杯羹。
想著做好店鋪,就要有流量,有好的轉(zhuǎn)化,店鋪就會逐步進(jìn)入正軌。但實(shí)際操作時,很多商家的店,就卡在了這個破局點(diǎn)上。今天結(jié)合我操作店鋪的經(jīng)驗(yàn),重點(diǎn)說一下,我是如何通過優(yōu)化店鋪權(quán)重,打開流量突破點(diǎn),一步步把店鋪優(yōu)化起來的。
一、如何突破流量瓶頸
在調(diào)整店鋪時,我主要優(yōu)化兩方面的操作,一個是免費(fèi)流量,也就是手淘搜索流量,以及手淘推薦流量。一個是付費(fèi)流量的操作,付費(fèi)這塊的主要就是關(guān)鍵詞推廣,或者精準(zhǔn)人群推廣結(jié)合,配合主推寶貝,強(qiáng)化單品的搜索和人群權(quán)重,從而拿到更多流量。
流量在拉升的時候,免費(fèi)流量是主要想著操作的,免費(fèi)流量的突破是建立在關(guān)鍵詞的搜索排名,有好的轉(zhuǎn)化,有好的店鋪權(quán)重,產(chǎn)品權(quán)重之上的。在做好推廣的同時,要做好店鋪?zhàn)陨頇?quán)重的調(diào)整,有好的競爭基礎(chǔ),推廣會是錦上添花的作用。在引流操作的時候,重點(diǎn)就是拉升免費(fèi)流量的操作,之前聊到的一些店鋪操作,都是從這方面去突破的。
在推廣的時候,你可以通過投錢去獲取流量,你可以投放500,競店就可以投放1000,一直對店鋪產(chǎn)生壓制,這樣進(jìn)入競爭引流的模式,對店鋪來說不一定是有利的。
二、穩(wěn)定店鋪權(quán)重的要義
現(xiàn)在流量的拉升,除了我調(diào)控推廣強(qiáng)化產(chǎn)品標(biāo)簽,對流量拉升有幫助,另外就是店鋪?zhàn)陨頇?quán)重的多維度優(yōu)化。從店鋪的競爭排名規(guī)則,就能夠看到,店鋪權(quán)重的優(yōu)化,同樣是流量爆發(fā)的前提。
尤其是搜索流量,推薦流量穩(wěn)定,不單靠推廣,要靠自身實(shí)力夠硬,才能在店鋪的競爭中,有穩(wěn)定的排名,穩(wěn)定的流量入口。從本質(zhì)上解決問題,才能抓住流量,短期爆發(fā)免費(fèi)流量。任何店鋪想要經(jīng)營好,提升權(quán)重是主要。
三、關(guān)乎流量增減的權(quán)重指標(biāo)
店鋪的問題,都是從大的方面,深入到細(xì)節(jié)去分析調(diào)控。想著讓店鋪有好的競爭環(huán)境,就要從基礎(chǔ)去關(guān)注。當(dāng)競爭放大的時候,拼的都是每個操作細(xì)節(jié)點(diǎn)。把自己武裝好了,流量來的時候,就可以及時抓住爆發(fā)點(diǎn)。
四、店鋪基礎(chǔ)指標(biāo)
1、店鋪動態(tài)評分
店鋪動態(tài)評分,是買家評價之后,系統(tǒng)給出的店鋪多指標(biāo)的服務(wù)水平。是賣家了解自身店鋪經(jīng)營服務(wù)水平的直接參考數(shù)據(jù),是面向商家以及買家展示的內(nèi)容。在底層搜索權(quán)重中,動態(tài)評分是重要參考指標(biāo),所以對于評分低的商家,要去優(yōu)化優(yōu)化這點(diǎn),否則評分低,會影響推廣效果。
優(yōu)化的前提,是在行業(yè)中處于優(yōu)勢,如果你說全行業(yè)都不好,那就是頂牛的想法。
(1)低評分,會直接影響產(chǎn)品的曝光
(2)低評分,會影響寶貝的搜索排名
(3)低評分,會影響店鋪活動
(4)低評分,會影響寶貝轉(zhuǎn)化
(5)低評分,會影響店鋪獲取平臺資源扶持
如果綜合能把DSR,在同層店鋪中,處于相對優(yōu)質(zhì)指標(biāo),你就可以有更好的競爭基礎(chǔ)。
2、店鋪層級/排名
想著店鋪流量穩(wěn)定,店鋪要有增長的排名,穩(wěn)定的層級,排名是店鋪每天的交易情況所在層級的橫向?qū)Ρ龋琶跐q,店鋪的數(shù)據(jù)指標(biāo)也是同步在漲。我們知道,店鋪流量的提高,是因?yàn)榈赇佉约爱a(chǎn)品的各項(xiàng)搜索權(quán)重指標(biāo)的增長,從而獲得了更好的競爭優(yōu)勢,才拿到更多的流量,也就是我們常說的搜索遞增規(guī)則。
對于層級來說,不同層級,流量的天花板不同,對應(yīng)不同的流量池。對于初級店鋪來說,店鋪?zhàn)陨砀偁幜ψ钚。敲疵鎸Φ牧髁砍鼐褪切×髁砍亍R⒁獾氖桥琶刻於荚谧兓瑢蛹壥请A段性變化,所以要去主動提升排名,提升并穩(wěn)定層級,要不然下滑后,流量會掉的更多。
短暫的市場調(diào)整不是問題,店鋪?zhàn)陨頂?shù)據(jù)的波動,會出現(xiàn)短期不可逆的免費(fèi)流量下滑。到是只能靠其他流量的抬升,去止損。這就出現(xiàn)一個問題,流量池小,競爭力相對弱,那么如何拿到流量,就要看產(chǎn)品的競爭力。
五、產(chǎn)品競爭力指標(biāo)
店鋪的競爭,流量的競爭,都是單個產(chǎn)品去進(jìn)行對比的。單品爆款,多連接爆款,打開流量入口,才能持續(xù)穩(wěn)定的拿到流量。
想要流量,就要從多點(diǎn)分析產(chǎn)品數(shù)據(jù)維度:
(1)點(diǎn)擊率,點(diǎn)擊代表著流量,代表著產(chǎn)品的賣點(diǎn)營銷文案對買家的吸引力。高點(diǎn)擊的產(chǎn)品,才有更多成長機(jī)會,好的點(diǎn)擊,排名才會不斷提升。
(2)收藏加購率,訪客進(jìn)店形成收藏行為,加購行為,才能給產(chǎn)品打標(biāo),積累產(chǎn)品的人群屬性標(biāo)簽。好的加購,在短期的轉(zhuǎn)化周期中,才會有爆發(fā)的潛力。
(3)轉(zhuǎn)化坑產(chǎn),引流的結(jié)果就是為了轉(zhuǎn)化,產(chǎn)生流量價值,訪客價值。好的轉(zhuǎn)化,高人一等的坑產(chǎn),才能獲取更好的流量位置。數(shù)據(jù)的增長,數(shù)據(jù)量的積累,才能突破流量的限制。
(4)產(chǎn)品動銷,單品不能爆款的時候,就要考慮全店動銷問題。高動銷,店鋪流量分散,但對于高客單寶貝,多品類產(chǎn)品,也是引流玩法之一。
六、推廣引流權(quán)重指標(biāo)
基于前邊產(chǎn)品的競爭力,推廣就是把競爭力展示出來,提供更好的流量入口,拉升寶貝的權(quán)重指標(biāo)。好的產(chǎn)品,需要有流量來實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品價值。通過推廣放大產(chǎn)品流量,優(yōu)化產(chǎn)品的點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化,達(dá)到合理以及最優(yōu)投放效果,才能通過付費(fèi)引流的方式,拉升寶貝的免費(fèi)流量。
通過推廣拉升了寶貝的流量,產(chǎn)品的銷量,產(chǎn)品的人群,產(chǎn)品的競爭力。正向的推廣,在產(chǎn)品的搜索爬升周期中,起到助力作用。這就是付費(fèi)能拉動免費(fèi)流量的原因,不是單純的燒錢操作。帶不動流量的,很多就是錢燒掉了,對應(yīng)的權(quán)重指標(biāo)沒有綜合拉升,只改變了一兩點(diǎn)指標(biāo),不足進(jìn)入更好的流量池。
七、客戶營銷指標(biāo)
很多時候,平臺提供產(chǎn)品的時候,更多的也在關(guān)注客戶服務(wù),客戶營銷,客戶留存等問題。現(xiàn)階段引流拉新成本高,通過更簡單的方式,留存客戶,進(jìn)行更好的產(chǎn)品和客戶的互動,是長期發(fā)展的方向。現(xiàn)在引流以及產(chǎn)品優(yōu)化時,都會關(guān)注人群問題。個性化產(chǎn)品搜索展示,推薦展示,更好的貼近買家需求,是平臺追求的。
而老客戶營銷,就是在維護(hù)基礎(chǔ)的店鋪人群。有大基數(shù)的老客戶流量,店鋪的基礎(chǔ)人群權(quán)重指標(biāo)不會有波動,更容易拿到相近的人群流量。在做內(nèi)容推送的時候,針對人群的展示,同樣可以強(qiáng)化產(chǎn)品的人群特性,對于后續(xù)推廣時,訪客的二次收割有直接幫助。
店鋪有好的人群標(biāo)簽,才能更容易獲取好的搜索排名,好的推薦流量。訪客的積累,老客戶的積累,都是在強(qiáng)化指標(biāo)。通過店鋪的人群精準(zhǔn),才能獲取更好的手淘搜索,手淘推薦流量。綜合來說,想著要流量,需要找到優(yōu)化的突破點(diǎn),逐步改善店鋪權(quán)重,才能穩(wěn)定的提升店鋪。思路和方法很多,找到對路的,才是重點(diǎn)。
今天的分享就先到這里了,如果有什么不明白的或者店鋪遇到了什么問題,歡迎來跟我溝通交流。